1. 목적
본 정책은 주식회사 블록(이하 "회사")가 운영하는 BLOC 서비스(이하 "서비스")에 등록되는 매물의 정확성과 신뢰성을 확보하고 이용자를 보호하기 위해 매물 등록·관리·노출에 관한 기준을 정함을 목적으로 합니다.
2. 적용 범위
본 정책은 서비스에 매물을 등록·관리하는 모든 중개회원 및 기업회원에게 적용됩니다. 회사 임직원이 운영 목적으로 등록하는 콘텐츠는 별도의 내부 절차에 따릅니다.
3. 등록 가능한 매물의 종류
회사는 다음의 부동산 매물의 등록을 허용합니다. 그 외의 매물 또는 부동산 외 상품은 등록할 수 없습니다.
- ①주거용 — 아파트, 오피스텔, 빌라(다세대·연립), 단독주택, 다가구주택, 원룸·투룸
- ②상업·업무용 — 상가, 사무실, 상가주택, 빌딩
- ③토지 — 대지, 임야, 전·답, 공장용지 등
- ④공장·창고
4. 필수 등록 정보
등록자는 다음의 항목을 정확하게 입력해야 합니다.
- ①주소 — 지번 또는 도로명 주소 (PNU 자동 매칭)
- ②매물 종류 — 위 §3 의 분류 중 하나
- ③거래 유형 — 매매, 전세, 월세, 단기임대 중 하나
- ④가격 — 매매가, 전세보증금, 월세(보증금+월차임) 등 거래 유형에 맞는 가격
- ⑤면적 — 공급면적·전용면적 (㎡)
- ⑥층수 (해당하는 경우) 및 향
- ⑦사진 — 최소 1장 이상, 실제 매물을 촬영한 사진
- ⑧중개회원의 경우 — 사무소명, 중개업등록번호, 담당 공인중개사 성명
5. 금지되는 매물 등록 행위
다음의 행위는 매물 등록 시 엄격히 금지됩니다.
- ①허위 매물 — 실제로 존재하지 않거나 거래 의사가 없는 매물의 등록
- ②미끼 매물 — 실거래 가능한 가격보다 현저히 낮은 가격으로 광고한 후 다른 매물로 유도하는 행위
- ③중복 등록 — 동일 매물을 다른 ID 또는 다른 거래유형으로 반복하여 등록
- ④사진 위조·도용 — 타 매물의 사진을 도용하거나 합성·왜곡한 사진의 사용
- ⑤가격 누락·축약 — '문의', '시세협의' 등 정확한 가격을 표시하지 않는 행위 (단, 토지·빌딩 등 시세 표기가 어려운 경우 별도 안내 필요)
- ⑥주소 부정확 — 실제 위치와 다른 주소 기재, 광역 지번만 표시
- ⑦본인이 권한 없는 매물의 등록 (위임계약, 공동중개 합의 등 정당한 권한 필요)
- ⑧법령에 위반되는 매물 (불법 건축물, 농지법 위반 등)
6. 매물 노출 중단 기준
다음의 경우 회사는 사전 통지 없이 매물의 노출을 중단할 수 있습니다.
- ①계약 완료 또는 거래 종료가 확인된 경우
- ②최초 등록 또는 마지막 갱신일로부터 30일이 경과하고 갱신·확인이 없는 경우
- ③본 정책 §5 의 금지행위 위반이 의심되거나 확인된 경우
- ④다른 이용자의 신고가 접수되어 검토가 필요한 경우
- ⑤법령 위반 또는 분쟁의 우려가 있는 경우
7. 신고 및 처리 절차
이용자는 허위 매물 또는 부적절한 매물을 발견한 경우 서비스 내 신고 기능을 통해 회사에 신고할 수 있습니다.
회사는 신고를 접수한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 검토하여 노출 유지, 노출 중단, 매물 삭제, 등록자 제재 등의 조치를 취합니다.
신고 사실 및 처리 결과는 신고자와 등록자에게 통지됩니다.
8. 위반 시 제재
본 정책을 위반한 경우 회사는 위반의 경중에 따라 다음의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
- ①[경고] 1차 위반 — 위반 사실 통지 및 시정 요구
- ②[일시정지] 2차 위반 — 매물 등록 기능 7일~30일 정지
- ③[영구정지] 3차 위반 또는 중대한 위반 — 계정 영구정지 및 향후 재가입 거부
- ④[법적조치] 사기·기만 등이 인정되는 경우 형사고발 또는 손해배상 청구
9. AVM 추정가 표시에 관한 안내
BLOC 는 회사가 산출한 AVM 추정가를 매물 상세 정보 페이지에 함께 표시할 수 있습니다.
AVM 추정가는 회사의 통계적 분석 결과이며, 등록자가 입력한 매물 호가와 다를 수 있습니다. AVM 추정가는 어떠한 경우에도 실제 거래가격, 감정평가액 또는 대출평가액이 아닙니다.
AVM 추정가의 표시는 등록자가 책정한 가격의 적정성을 회사가 보증하는 것이 아닙니다.
10. 정책의 변경
본 정책은 법령의 변경, 회사의 정책 변경 또는 서비스 운영상의 필요에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시에는 시행일 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.